Qualité des produits
- Sélection méticuleuse de tissus nobles et durables.
- Contrôle qualité rigoureux avant chaque préparation.
- Finitions soignées pour une tenue impeccable au fil du temps.
Nos Garanties d'Excellence
Parce que votre élégance mérite le meilleur, nous veillons à ce que chaque pièce 1Tempor'ELLE réponde à vos exigences les plus hautes. Découvrez nos engagements pour une expérience d'achat sereine, douce et raffinée.
Articles défectueux
- Signalement simple sous 48h en cas de défaut constaté.
- Échange immédiat ou remboursement intégral selon vos souhaits.
- Prise en charge totale des frais de retour par nos soins.
Erreur de préparation
- Engagement de rectification rapide en cas d'erreur.
- Envoi prioritaire de l'article correct à nos frais.
- Un petit geste commercial pour nous excuser du désagrément.
Politique de Retour
Nous souhaitons que chaque pièce trouvée chez 1Tempor'ELLE vous apporte entière satisfaction. Si toutefois un article ne vous convient pas, notre processus de retour est pensé pour être aussi doux et simple que possible.
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Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour changer d'avis et nous retourner vos articles en toute sérénité.
État des articles
Pour être acceptés, les articles doivent être non portés, non lavés, avec leur étiquette d'origine et dans leur emballage protecteur.
Articles non retournables
Seuls les articles personnalisés ou les produits d'hygiène dont le sceau est rompu ne peuvent faire l’objet d'un retour pour des raisons de sécurité.
Frais de retour
Parce que nous tenons à votre confort, les frais de retour sont offerts pour tout dépôt en point relais partout en France.
Remboursement
Une fois votre colis reçu dans notre atelier, nous effectuons le remboursement sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
Échange
Un article n'est pas à la bonne taille ? Nous procédons à un échange rapide selon les stocks disponibles sans aucun frais supplémentaire.
Procédure Étape par Étape
- Enregistrez votre retour depuis votre espace client, préparez soigneusement le colis et déposez-le au point relais indiqué. Nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape.
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