Politique de confidentialité

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Email : 1temporelleboutique@gmail.com

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• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : articles achetés, montants, historique
• Données de compte : identifiants et préférences si vous créez un compte
• Données de newsletter : adresse email si vous vous inscrivez volontairement
• Données de navigation : via les cookies décrits dans notre Politique de cookies

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, origine, convictions).

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes (base : exécution du contrat)
• Gérer votre compte cliente et votre historique (base : exécution du contrat)
• Vous envoyer les emails transactionnels : confirmation de commande, suivi d'expédition (base : exécution du contrat)
• Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti (base : consentement, retirable à tout moment)
• Répondre à vos demandes via email, WhatsApp ou Instagram (base : intérêt légitime)
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (base : obligation légale)

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

• Hébergeur : Hetzner Online GmbH (Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne), hébergement des données dans l'Union européenne
• Transporteurs : Colissimo (La Poste) et Mondial Relay, qui reçoivent les données strictement nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone, email)
• Prestataire d'emailing : pour l'envoi des emails transactionnels et de la newsletter

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et s'engagent contractuellement à protéger vos données.

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Compte cliente : durée d'activité du compte, puis 3 ans après la dernière interaction
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Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Limitation : restreindre certains traitements
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer à certains traitements (newsletter, prospection)
• Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à 1temporelleboutique@gmail.com en indiquant votre nom et l'adresse email utilisée pour votre commande. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS des connexions, accès restreints aux données, sauvegardes régulières. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, vous en serez informée sans délai injustifié, conformément aux obligations légales.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page. La version en vigueur sur le site fait foi.